# Conhecendo o setor.

A **Coordenação de Registros Acadêmicos, Diplomação e Turnos (<span style="color: #ff0000;">CRADT</span>)** é o setor do IFPE Campus Palmares que dá o suporte à comunidade acadêmica e ao público externo. A CRADT na prática funciona como uma secretaria escolar e de forma geral possui as seguintes atribuições:

- - Atender ao público interno e externo;
    - Realizar e controlar os registros acadêmicos em sistema adotado pelo IFPE;
    - Guardar documentos impressos de forma organizada e preservando-os;
    - Organizar e controlar documentos digitais; e
    - Encaminhar os requerimentos para os setores responsáveis.

Internamente a CRADT é estruturada hierarquicamente em:

- - Coordenação;
    - Equipe de apoio; e
    - Equipe de atendimento.

#### <span style="color: #008000;">**COORDENAÇÃO**</span>

A Coordenação possui um servidor, que dentre outras atribuições é responsável pela gestão das equipes de apoio e de atendimento. Orientar e fiscalizar os trabalhos das equipes para que sejam executados de acordo com as legislações e normas em vigor.

O foco da coordenação é manter-se atualizado, alertando as equipes para que se adequem às novas orientações.

#### <span style="color: #008000;">**EQUIPE APOIO**</span>

A equipe operacional é responsável pela execução dos trabalhos no sistema <span style="color: #ff0000;">**Q-Acadêmico**<span style="color: #000000;">,</span></span> sendo algumas de suas atribuições:

1. Emitir documentos como boletim, histórico escolar e declaração de vínculo;
2. Manter os registros atualizados no sistema;
3. Auxiliar a Coordenação da CRADT e da CCII na atualização do SISTEC, EDUCACENSO e PNP; e
4. Auxiliar em novas demandas de acordo com a evolução da instituição.

#### <span style="color: #008000;">**EQUIPE DE ATENDIMENTO**</span>

<span style="color: #000000;">Os servidores da equipe de atendimento, como o próprio nome diz, são responsáveis por prestar o atendimento inicial seja com informações, seja encaminhando as demandas para os setores responsáveis.</span>

<span style="color: #000000;">O atendimento pode ser remoto ou presencial.</span>

1. ATENDIMENTO REMOTO: 
    1. Telefone; 
        - <span style="color: #0000ff;">**(81) 99566-2478 (TIM)**</span>
        - <span style="color: #0000ff;">**Número com whatsapp.**</span>
    2. E-mail; 
        - **<secretaria@palmares.ifpe.edu.br>**
            - Os e-mails dos servidores do campus Palmares terminam em <span style="color: #0000ff;">**@palmares.ifpe.edu.br** </span>
            - <span style="color: #ff0000;">**Por questões de segurança, nossa equipe é orientada a NÃO realizar atendimento utilizando conta de e-mail e telefone pessoais.**</span>
2. ATENDIMENTO PRESENCIAL:
    
    
    - Em virtude da pandemia, o atendimento presencial só é realizado mediante agendamento. Além disso, conforme o caso, o visitante é obrigado a seguir alguns dos protocolos de segurança do IFPE disponibilizados no link abaixo:
    
    [https://www.ifpe.edu.br/noticias/divulgados-protocolos-de-seguranca-para-atividades-presenciais](https://www.ifpe.edu.br/noticias/divulgados-protocolos-de-seguranca-para-atividades-presenciais "Todos os protocolos do IFPE")

-