Regras de atendimento.

Regras gerais de atendimento:

A equipe da CRADT tem como regras gerais  de atendimento:

1. Atender com cordialidade;
2. Atender com eficiência; e
3. Atender com discrição.

As regras específicas de atendimento, compreendem procedimentos padronizados que visam a proteção de informações, documentos e materiais sob responsabilidade do setor. Na sequência listamos as regras vigentes sobre alguns procedimentos específicos.

1. Informações:
   1. É vedado à equipe de atendimento fornecer dados pessoais de qualquer discente, docente ou servidor independente do canal de comunicação utilizado;
   2. A equipe de atendimento só fornecerá: número(s) de telefone e endereços de e-mail pessoal mediante autorização do proprietário e registrada em e-mail; e
   3. Endereços de e-mail institucional disponíveis em página oficial do IFPE campus Palmares podem ser fornecidos quando solicitados.
2. Documentação:
   1. É proibido retirar qualquer documento dos arquivos da secretaria;
   2. Só é permitida a consulta dos documentos arquivados na secretaria, pelo próprio titular devidamente identificado;
   3. É proibido devolver ou emprestar documentos arquivados na secretaria;
3. Materiais:
   1. Todo objeto guardado no achados e perdidos, só pode ser retirado mediante identificação do proprietário e registro de retirada;
   2. Materiais de médio e alto valor comercial ao serem retirados devem ter seu estado verificado e atestado pelo proprietário.