Conhecendo o setor.
A Coordenação de Registros Acadêmicos, Diplomação e Turnos (CRADT) é o setor do IFPE Campus Palmares que dá o suporte à comunidade acadêmica e ao público externo. A CRADT na prática funciona como uma secretaria escolar e de forma geral possui as seguintes atribuições:
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- Atender ao público interno e externo;
- Realizar e controlar os registros acadêmicos em sistema adotado pelo IFPE;
- Guardar documentos impressos de forma organizada e preservando-os;
- Organizar e controlar documentos digitais; e
- Encaminhar os requerimentos para os setores responsáveis.
Internamente a CRADT é estruturada hierarquicamente em:
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- Coordenação;
- Equipe de apoio; e
- Equipe de atendimento.
COORDENAÇÃO
A Coordenação possui um servidor, que dentre outras atribuições é responsável pela gestão das equipes de apoio e de atendimento. Orientar e fiscalizar os trabalhos das equipes para que sejam executados de acordo com as legislações e normas em vigor.
O foco da coordenação é manter-se atualizado, alertando as equipes para que se adequem às novas orientações.
EQUIPE APOIO
A equipe operacional é responsável pela execução dos trabalhos no sistema Q-Acadêmico, sendo algumas de suas atribuições:
- Emitir documentos como boletim, histórico escolar e declaração de vínculo;
- Manter os registros atualizados no sistema;
- Auxiliar a Coordenação da CRADT e da CCII na atualização do SISTEC, EDUCACENSO e PNP; e
- Auxiliar em novas demandas de acordo com a evolução da instituição.
EQUIPE DE ATENDIMENTO
Os servidores da equipe de atendimento, como o próprio nome diz, são responsáveis por prestar o atendimento inicial seja com informações, seja encaminhando as demandas para os setores responsáveis.
O atendimento pode ser remoto ou presencial.
- ATENDIMENTO REMOTO:
- Telefone;
- (81) 99566-2478 (TIM)
- Número com whatsapp.
- E-mail;
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secretaria@palmares.ifpe.edu.br
- Os e-mails dos servidores do campus Palmares terminam em @palmares.ifpe.edu.br
- Por questões de segurança, nossa equipe é orientada a NÃO realizar atendimento utilizando conta de e-mail e telefone pessoais.
-
secretaria@palmares.ifpe.edu.br
- Telefone;
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ATENDIMENTO PRESENCIAL:
- Em virtude da pandemia, o atendimento presencial só é realizado mediante agendamento. Além disso, conforme o caso, o visitante é obrigado a seguir alguns dos protocolos de segurança do IFPE disponibilizados no link abaixo:
https://www.ifpe.edu.br/noticias/divulgados-protocolos-de-seguranca-para-atividades-presenciais
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